FAQ

よくある質問

料金、契約、サービス内容、運用保守、AI・セキュリティ、顧問CTO、技術支援に関するよくある質問をまとめています。

よくある質問と相談を表すイメージ

料金・契約

なぜ低価格で提供できるのですか?

子請け・孫請けではなく直接対応し、OSS、既存 SaaS、生成 AI を活用して不要な作業を減らすためです。高額な構成を前提にせず、必要十分な構成から提案します。

表示価格以外に費用はかかりますか?

クラウド利用料、ドメイン費用、外部サービス利用料は別途必要です。表示価格は税別で、内容により見積金額は変動します。

月額管理料 11,000円には何が含まれますか?

サーバ監視、軽微な障害対応、ドメイン・DNS 管理、メールアカウント管理、SSL 証明書管理、バックアップ確認、月 2 時間までの問い合わせ・相談・軽微な修正を含みます。

月 2 時間を超えた作業はどうなりますか?

超過分は原則として 7,000円 / 時間で対応します。大きな変更や新規開発は事前に内容と概算費用を確認します。

1年分前払いは必須ですか?

IT 管理代行と顧問 CTO / DX 相談は、原則として年契約です。IT 管理代行は原則 1 年分前払いです。契約内容や規模により個別に相談可能です。

AWS / GCP / Azure も使えますか?

利用可能です。ただし大手クラウドは従量課金により月額費用が高くなる場合があります。要件に応じて安価なクラウドや VPS も含めて比較します。

サービス内容

ホームページだけの依頼はできますか?

可能です。ホームページ単体でも、ドメイン、メール、サーバ、SSL とまとめた構築でも対応できます。

メールやドメインだけの相談はできますか?

可能です。DNS、独自ドメインメール、SSL、既存サービスの移行など、小さな相談から対応します。

既存サイトの移行はできますか?

可能です。既存サーバ、CMS、ドメイン、メールの状態を確認し、停止時間を抑えた移行方法を検討します。

EC サイトや予約システムは対応できますか?

内容により対応可能です。既存 SaaS の活用で足りる場合は、フルスクラッチではなく費用対効果の高い方法を提案します。

業務システム開発はどのようなものに対応できますか?

社内ポータル、予約管理、顧客管理、問い合わせ管理、簡易管理画面、Excel 業務の Web 化などに対応できます。

運用・保守

障害時はどこまで対応してもらえますか?

当社管理範囲の確認、軽微な復旧対応、原因切り分けを行います。外部サービスの大規模障害など、当社だけでは復旧できない事象は状況整理と代替案の検討を支援します。

深夜対応はありますか?

月額管理には深夜対応は含みません。緊急対応は可能な限り対応しますが、対応時間を保証するものではありません。

バックアップは取ってもらえますか?

必要に応じてバックアップ設定と確認を行います。低価格構成ではコストを優先するため、復旧目標や保管期間は事前に確認します。

解約時にデータは引き渡してもらえますか?

記事一式および GitOps / IaC に関する構成情報は納品可能です。ただし、当社が構築自動化のために保有する独自ソースコードは納品対象外です。

AI・セキュリティ

生成 AI にお客様の情報を入力しますか?

お客様の機密情報や個人情報を、無断で外部 AI サービスに入力することはありません。

機密情報や個人情報の扱いはどうなりますか?

業務上必要な範囲に限定して扱います。AI を利用する場合は、入力データが学習に利用されないことが明示されたサービスや契約・設定を前提とします。

セキュリティ対策はどこまで行いますか?

SSL、基本的なサーバ設定、アクセス制御、バックアップ、フォームのスパム対策などを要件に応じて実施します。高度な監査や常時監視は別途見積です。

顧問 CTO / 技術支援

顧問 CTO では何を相談できますか?

システム導入、AI 活用、UI / UX、クラウド構成、ベンダー選定、見積妥当性確認、DX 方針などを相談できます。

ベンダーの見積確認だけでも相談できますか?

可能です。見積の前提、過不足、費用対効果、代替案を第三者視点で確認します。

リモートでの技術支援は可能ですか?

可能です。原則としてリモート中心で、設計、開発、レビュー、クラウド構築、技術相談を行います。

現地訪問は可能ですか?

1 日などの短期であれば、日本全国への出張対応が可能です。出張費はお客様負担です。